Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Pleniora Gestão de Riscos ("Pleniora", "nós", "nosso" ou "conosco") coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais dos usuários ("você", "seu" ou "Usuário") da plataforma Pleniora. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Cadastrais

Coletamos as seguintes informações quando você cria uma conta na Plataforma:

• Dados da Empresa: Razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, telefone
• Dados do Responsável: Nome completo, cargo, e-mail, telefone
• Dados de Acesso: E-mail e senha criptografada

2.2. Dados de Avaliação Psicossocial

Durante a realização das avaliações, coletamos:

• Respostas aos Questionários: Dados anônimos sobre percepções de riscos psicossociais
• Dados Demográficos Agregados: Informações não identificáveis como setor, cargo genérico, tempo de empresa (coletados apenas para análise estatística)
• Metadados: Data e hora de resposta, taxa de conclusão

2.3. Dados de Uso e Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Logs de acesso e eventos do sistema

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Processar avaliações, gerar relatórios, fornecer planos de ação
• Gestão de Conta: Autenticar usuários, gerenciar acessos, fornecer suporte técnico
• Comunicação: Enviar notificações sobre avaliações, atualizações do sistema, informações relevantes
• Melhoria da Plataforma: Analisar uso, identificar problemas, desenvolver novos recursos
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades maliciosas
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Quando solicitado expressamente
• Legítimo Interesse: Para melhorias do serviço e segurança
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender requisitos regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

A Pleniora não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Fornecedores de infraestrutura de hospedagem, serviços de e-mail (sob acordo de confidencialidade)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Sucessão Empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de Acesso: Autenticação multi-fator, permissões baseadas em função
• Monitoramento: Detecção de ameaças e atividades suspeitas
• Backups: Cópias de segurança periódicas e recuperação de desastres
• Treinamento: Capacitação da equipe em segurança da informação

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei. Dados de avaliações podem ser mantidos para fins de auditoria e conformidade regulatória. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail:atendimento@pleniora.com.br

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na Plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

10. Transferência Internacional de Dados

Atualmente, todos os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional de dados, você será informado e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir proteção adequada, conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado:

14. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram respeitados:www.gov.br/anpd